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开元凤鸣山庄经营改造两不误

时间: 2019/11/22 12:00:48 点击:

近期,开元凤鸣山庄全面开启更新改造计划,各部门通力协作,全方位、多举措推进更新改造工作,稳定服务品质,确保经营、改造两不误。

超前谋划方案。各部门结合改造实际,制定详尽的施工方案和经营措施,与相关协议服务单位做好协调、解释工作,最大限度规避改造施工给客户带来的不便。同时,提前优化甲醛清除、设备保养、卫生清理等方案,做到各项工作高效衔接,缩短改造时间。

精准把控客情。酒店信息中心通过“有度即时通”不间断更新客情,实施精准预订政策,全面掌控客房入住数量。各管理层强化监管,通过集中排房、实时抢房、按时查房,保证客房出租率始终与酒店客情相吻合,实现经效益最大化。

严格落实细节。通过指定施工通道、划定施工区域、规定施工时间,以楼层为单位进行封闭式作业,并结合客情与施工单位实时沟通、灵活施工,将客情影响降到最低。他们还在大堂展牌、前台、客房内放置改造施工告知指南,增加茶礼、水果等宾客入住礼遇,提高宾客满意率。(王新宝)

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